Onder Nederlandse consumenten worden steeds meer aankopen via Social media gedaan. Nog steeds is er een wisselwerking tussen online en offline aankopen. Social media kanalen nemen 15% voor hun rekening. Hierbij zijn de kanalen van Facebook en Instagram het meest populair.

Uit onderzoek  van Salesforce blijken deze resultaten. Hierbij zijn  wereldwijd meer dan 10.000 consumenten ondervraagd zijn over hun winkelgedrag.  Ook 500 Nederlanders namen deel aan dit onderzoek.

De feestdagen komen eraan!

Een belangrijk periode voor de Retail komt eraan. Tijdens de feestdagen  wordt een sterke groei in omzet verwacht. Salesforce verwacht rond de feestdagen een recordomzet van 768 miljard dollar wereldwijd.  Met name de online uitgaven zullen naar verwachting weer stijgen. Hierbij zullen nog steeds de meeste aankopen via webwinkels worden gedaan of de speciale winkel-apps.

Drie belangrijke punten voor de Nederlandse consument zijn snelle verzending, gratis verzending en uiteraard promotiecodes / aanbiedingen. We blijven Nederlanders!