Online winkelen is niet meer weg te denken uit onze maatschappij. De omzet van Nederlandse webwinkels die producten en/of diensten aanbieden, groeit enorm. De totale verkopen, bedroeg € 22,5 miljard in 2017! Een stijging van 13%. Een aantal aandachtspunten en tips voor jouw webwinkel delen we in dit artikel.

 1.    Registreer een (extra) domeinnaam

Het registreren van een domeinnaam is voor de meeste webshops de eerste stap geweest toen ze ooit begonnen. In het verre verleden was het zelfs nuttig voor je SEO om meerdere domeinnamen te registreren. Tegenwoordig is het zoekalgoritme van zoekmachines een stuk slimmer en wordt er naar veel meer eigenschappen gekeken.

Toch is nog steeds de moeite waard om een extra domeinnaam te registreren. Niet iedereen heeft namelijk een beschrijvende domeinnaam. Terwijl dit nou juist wel heel nuttig is voor je SEO. Welke producten of diensten verkoop je via jouw webshop? Schoenen, koffiebonen of misschien elektronica. Kies voor een beschrijvende domeinnaam door een specifieke zoekwoord in de domeinnaam te gebruiken.

Twee voordelen. Als eerste is het voor de bezoeker direct duidelijk welk type producten bij jouw webshop te koop zijn. Uiteraard is dit goed voor conversie omdat verwachtingen meteen duidelijk zijn bij mensen die doorklikken. Daarnaast helpt het gebruik van een relevant zoekwoord jou ook weer bij resultaten in zoekmachines.

Veel domeinnamen met .nl of .com zijn al bezet. Sinds een paar jaar zijn er gelukkig veel nieuwe domeinnaamextensies waaronder .shop. Ideaal voor webshops. Het is voor iedereen duidelijk dat je iets verkoopt. Bijkomend voordeel is dat er nog veel domeinnamen beschikbaar zijn. Hierdoor kun je een mooie beschrijvende domeinnamen registreren. Of een actie website rond de kerstmaanden opzetten.

Op deze manier ben je makkelijker te vinden en kun je wellicht nog de domeinnaam registreren die je ooit als .nl had willen hebben. Het is sowieso nuttig voor als je ooit over de grens gaat met je webshop. Met een .shop domeinnaam is voor iedereen in de wereld duidelijk dat je een webshop bent.

In samenwerking met Yourhosting hebben we een actie opgezet, zodat je jouw .shop domeinnaam voor een speciale prijs van slechts €5.- kunt registreren. Registreer .shop vandaag.

 2.    Kennis over het belang van Reviews

Reviews worden steeds belangrijker en beïnvloeden steeds meer het online koopgedrag van de consument. Mensen lezen beoordelingen om hen te begeleiden in het proces om een aankoopbeslissing te nemen. Onafhankelijke ervaringen van bestaande klanten hebben een positieve invloed op het koopgedrag. Mond op mond reclame, maar dan online. Meer dan 88% van de consumenten lezen online beoordelingen om een weloverwogen aankoop te doen. Op ons platform krijg je iedere maand 1000 uitnodigingen voor reviews van jouw klanten. Bij veel reviewsystemen kan iedereen (dus ook jouw concurrent) een review plaatsen. Het Qshops reviewplatform laat dit niet toe. Alleen klanten kunnen op jouw uitnodiging een review plaatsen. Je hebt hier dus volledige controle over. Ook zijn en blijven de reviews jouw eigendom. Bestaande reviews (reeds verzameld bij andere reviewpartijen) kun je meenemen. Deze gaan dus niet verloren.

Ontvang Rich Snippets!
Rich Snippet Sterren verschijnen bij organische zoekresultaten en tonen de algehele waardering van een bedrijf.  Rich snippets Sterren helpen klanten meer vertrouwen te geven en verbeteren de doorklikratio, het genereert meer kwalitatieve bezoekers naar uw website. Om Rich Snippets sterren te krijgen, stuurt ons platform data naar Google (Rich Snippets en Rich cards)  Dit wordt gedaan vanuit het Qshops keurmerk certificaat. Daarnaast geeft ons platform u de mogelijkheid on-site widgets te implementeren. Deze widgets  zullen tevens data naar Google sturen. Bijvoorbeeld voor het weergeven van gele sterren in de Google resultaten. Hiermee zal jouw bedrijf zich onderscheiden ten opzichte van de concurrent. Reviews geven extra kennis! Lees reviews een ontdek wat jij kunt verbeteren binnen jouw bedrijf. Consumenten schrijven wat je goed doet, maar ook wat ze graag verbeterd willen zien. Deze belangrijke informatie haal je dus gemakkelijk uit ontvangen reviews.

Meer omzet door Reviews
Uiteraard zullen positieve reviews leiden tot een hogere conversie en daarmee omzet. Je kunt echter ook extra omzet genereren bij bestaande  klanten. Consument ontvangen graag een beloning. Geef bijvoorbeeld, bij het plaatsen van een review, een kortingscode weg voor een volgende aankoop. Motiveer jouw klanten om een beoordelingen te plaatsen en je genereerd zo meer omzet met de beloning die je weggeeft.

3.    Een snelle webshop dankzij snelle hosting

Een snelle website is van groot belang. Als eerste draagt het bij aan een prettige gebruikerservaring. Een pagina die meerdere seconden neemt voor het laden geeft irritatie. Hoe langer het duurt, hoe meer bezoekers je verliest. Daarnaast draagt een snelle website ook bij aan de conversie. Uit cijfers van Skilled blijkt dat een vertraging van slechts 1 seconde al een vermindering van 7% aan conversies oplevert. Ten derde punt is het belangrijk voor zoekmachines zoals Google. Een betere pagespeed is van invloed op de vindbaarheid in zoekresultaten.
Snelheid zorgt dus voor meer bezoekers, tevreden bezoekers en een hogere omzet, maar hoe zorg je voor een snelle webwinkel? Hiervoor zijn verschillende tips. Denk hierbij aan het verkleinen van afbeeldingen, gebruik van caching en het minimaliseren van HTML en CSS. Een belangrijk punt dat vaak wordt onderschat bij een snelle website, is de keuze voor snelle webhosting. Jouw webwinkel draait op een server bij een webhoster.

Iedere keer als een bezoeker een pagina opvraagt speelt de reactietijd van deze server een rol. Dit is de tijd tussen de vraag van de browser en de reactie van de server. Hoe langzamer deze reactietijd, hoe langer het duurt voordat de pagina verschijnt. Uit een vergelijkingstest tussen 10 Nederlandse webhosters is gebleken dat Yourhosting de snelste webhosting van 2018 heeft. Wil jij ook profiteren van snelle webhosting voor je nieuwe webshop? Bekijk dan de hostingpakketten van Yourhosting.

4.    Kies de juiste betaalmogelijkheden

Het inschakelen van een PsP (payment service provider) draagt ook bij aan het vertrouwen in de webwinkel.  Hiermee hebben de webwinkelier en de klant zekerheid dat de betalingen op een veilige en betrouwbare manier worden afgehandeld.

Diversiteit bij online betaalmethoden
Consumenten willen graag de betaalmethode gebruiken die voor hen wenselijk is. Vaak gebruiken consumenten dezelfde betaalmethode bij online aankopen. Staat de methode niet tussen het aanbod op jouw webwinkel, dan is de kans groot dat het de consument het bestelproces afbreekt. Een gemiste kans dus. Met een divers aanbod aan online betaalmethoden kom je de klant tegemoet en verhoog je de conversie in jouw webwinkel. Qshops heeft voor aangesloten bedrijven de laagste betaaltarieven bedongen zonder extra kosten voor een PSP lidmaatschap. Hierbij zijn alle betaalmethoden die in Europa gebruikt worden beschikbaar. Uiteraard Ideal, maar ook achteraf betalen, Visacard, Mastercard, Maestro, Paypal, Bankcontact, Mr. Cash, Giropay en nog veel meer. Alles tegen de laagste tarieven.
Bespaar jaarlijks een enorm bedrag op jouw betaalkosten

5.    Kies voor het juist SSL certificaat

Uit cijfers van SIDN blijkt dat slechts 59% van de Nederlandse webwinkels SSL gebruiken. Dit is het herkenbare ‘groene slotje’ in de adresbalk. Als webshop ben je wettelijk verplicht om verzamelde persoonsgegevens goed te beveiligen. Dankzij een SSL-certificaat wordt data zoals betaalgegevens, tussen de browser van je gebruiker en jouw webshop versleuteld verzonden. Hierdoor kunnen cybercriminelen deze gegevens niet meer uitlezen. Google vindt een veilig internet erg belangrijk. SSL is daarom niet alleen goed voor de veiligheid van je bezoekers, maar draagt ook bij aan een betere zoekmachinepositie.
Conform de nieuwe AGV wetgeving ben je verplicht om als webwinkel persoonsgegevens te beschermen. Daarbij laat Google Chrome nu standaard een waarschuwing zien aan bezoekers van websites zonder SSL. Deze ‘niet-veilig’ melding helpt uiteraard niet bij vertrouwen die je bij webshopbezoekers wenst te behalen.
Wist je dat er verschillende soorten SLL certificaten bestaan? Zoals Domain Validation, Wildcard en Extended Validation. Particuliere websites maken doorgaans gebruik maken van een domain validated SSL. Dit is het meest eenvoudige SSL-certificaat waarbij alleen het groene slotje wordt getoond in de adresbalk.

Als webwinkel wil je echter meer vertrouwen scheppen bij bezoekers en laten zien dat je een valide bedrijf bent waar je je geld aan kunt toevertrouwen. Daarom is een Extended Validation (EV) SSL aan te bevelen. Met dit SSL-certificaat wordt jouw volledige bedrijfsnaam geverifieerd en getoond in de adresbalk van browsers. De bezoeker weet direct dat de website beveiligd is.

Toon jouw bedrijfsnaam in de adresbalk met Extended Validation SSL

Ook voor een EV SSL-certificaat hebben wij een afspraak met Yourhosting. Comodo EV SSL-certificaat voor slechts 129 euro per jaar.

6.    Certificering en het voeren van keurmerk

Helaas verlopen zaken bij online aankopen regelmatig verkeerd. Er zijn bedrijven die niet conform wet en regelgeving handelen. Het ACM (Autoriteit Consument & Markt) is een onafhankelijke toezichthouder die bedrijven beboet bij het niet naleven van wet en regelgeving. Voorkom een boete door conform wet en regelgeving te handelen. Wij helpen hierbij.
Als bedrijf met het Qshops keurmerk geef je meer zekerheid aan de consument.  Door toetsing, het confirmeren aan keurmerkcode en regelgeving, laat je aan de consument zien dat je een betrouwbaar bedrijf bent. Dit resulteert altijd in een verhoging van verkopen / conversie.
Het is belangrijk dat consumenten weten dat jouw bedrijf betrouwbaar is.
Het inzetten van het Qshops keurmerk kan op vele manieren. Via Meer uit je keurmerk halen kun je zien hoe het hoogst mogelijke rendement te behalen is bij het voeren van ons keurmerk.

Vandaag al meer uit je webwinkel halen
Het optimaliseren van je webshop zit niet alleen in het aanbod. Ook de domeinnaam, betaalmogelijkheden, reviews en het juiste SSL certificaat spelen een belangrijke rol. Maak gebruik van de acties die we hebben besproken en registreer bijvoorbeeld vandaag nog een mooie .shop domeinnaam voor de kerstperiode.   

Dit artikel is in samenwerking met  www.yourhosting.nl tot stand gekomen.